PREGUNTAS FRECUENTES

R: No, no es necesario. La misma cuenta que usa en su ordenador es válida también para jugar desde su móvil.

R: Desde el WAP del sitio wap.casinotropez.com, o desde la página web de Casino Tropez, en la sección de Descargar para generar un WAP-Push para el juego deseado.

R: Puede cambiar su contraseña por una más corta y sencilla, como un código PIN de 5 números. La misma contraseña se usa tanto para jugar en el casino desde su ordenador como desde su móvil.

R: Casino Tropez está a su disposición 24 horas los 7 días de la semana para ayudarle a tener la mejor experiencia de juego móvil posible. Queremos saber lo que piensa, contáctenos en cualquier momento!

R: Si. Nuestros juegos son justos y transparentes gracias a un sofisticado generador de números aleatorios que produce el porcentaje de pago (el porcentaje del total de las ganancias del porcentaje total de apuestas). Dicho porcentaje es auditado periódicamente por Technical Systems Testing (TST), firma líder de estadísticas y programas técnicos, como puede ver en la sección de juego justo de Casino Tropez.

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R: Usuarios existentes: cuando ingrese desde su móvil, anote su Nombre de Usuario y Contraseña existentes de Casino Tropez.

Nuevos Usuarios: Primero descargue el programa de Tropez Mobile desde su teléfono móvil, luego cree una cuenta en la modalidad Jugar por Dinero Real. Después de haber recibido su nombre de usuario y contraseña, estará listo para depositar en su cuenta. Diríjase al cajero y seleccione el método de depósito que prefiera. Si quiere una lista detallada de los métodos de depósito, por favor visite la página de métodos de depósito en la sección del Cajero.

R: Casino Tropez es un medio de Casino Tropez que le permite jugar a los juegos del casino desde su teléfono móvil. Se puede decir que es Casino Tropez portátil!
Para jugar en su móvil puede o usar su cuenta existente de Casino Tropez (con el mismo nombre de usuario y contraseña) o crear una cuenta en Casino Tropez. Si es un usuario existente, los depósitos que haga en su cuenta de Casino Tropez los puede usar también para Tropez Mobile.

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R: En general, diríjase al folder del juego, seleccione el archivo del juego y busque en Opciones. Para detalles, revise el manual del usuario.

R: El juego queda pausado, en algunos teléfonos puede suceder que se pierda la conexión con la red. Una vez termine la llamada, el juego empieza automáticamente, o puede regresar al juego volviendo a su locación normal y haciendo click en el ícono correspondiente. Debe poder volver al momento exacto dónde el juego fue pausado, o puede ingresar de nuevo y volver al juego interrumpido.

R: Para accedar a internet desde alguno de nuestros juegos, el programa Java debe estar usando un punto de acceso a internet, no sólo una simple conexión WAP. Si no sabe cómo ajustar su teléfono apropiadamente, solicite asistencia en algún establecimiento de su servicio móvil o contacte al soporte técnico.

R: Algunos teléfonos tienen reproductores de sonido de baja calidad, esto causa que los gráficos no se vean apropiadamente. Apague los sonidos en las opciones de su teléfono y deberán mejorar los gráficos.

R: Estimamos que gaste cerca de 10kb de información en la primera ronda de juego (incluyendo instalación, registro..etc). El juego en si mismo, sin procedimientos asociados, no debe tomar más que un kilobatio. Por favor tenga en cuenta que estos números son ilustrativos y pueden variar en la realidad.

R: No hay cargos adicionales por jugar en Casino Tropez, se le cobrará la tarifa normal de conexión GPRS a la red. Puede verificar esta información contactando a su servicio de teléfono celular.

R: Según las diferentes redes de móviles, puede suceder que el juego se pause automáticamente o se desconecte. Una vez termine la llamada, o el juego vuelve a empezar automáticamente o puede retornar a el haciendo click en su ícono en la locación del juego. Deberá poder continuar el juego desde donde lo dejó, o ingrese de nuevo y reanude el juego interrumpido.

R: GSM significa sistema global de comuicaciones para móvil (Global System for Mobile).

CDMA significa acceso múltiple de código de división (Code Division Multiple Access), un servicio informativo de alta velocidad, "siempre activo" que cobra por la cantidad de información descargarda.

WAP son las siglas de protocolo de aplicación inalámbrica (Wireless Application Protocol) y representa el acceso a internet por medio de su teléfono. Cuando usa GSM WAP está accediendo a internet móvil desde su teléfono, lo que significa que usa una interface de buscador y se carga por la duración de la llamada.

GPRS significa servicio de paquetes de recursos de radio (General Packet Radio Service), es un servicio informativo de alta calidad que "siempre está activo" y está relacionado con su proveedor de red de la red existente de GSM. Cuando usa GPRS se hace un cargo por la cantidad de información que ha descargado.

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R: Sabemos que la seguridad de su información personal es de suma importancia para usted. Por esta razón hemos adoptado sistemas de encriptación 1024 bit RSA y 256 bit AES, el mismo nivel de seguridad que es usado en las finanzas mundiales y políticas bancarias.

R: Casino Tropez implementó el más robusto sistema de seguridad disponible, incluyendo sistemas de encriptación RSA y Firewall, para asegurar que la información delicada permanezca 100% segura con nosotros. Usar su tarjeta de crédito en Casino Tropez es mucho más seguro que usarla en su tienda local.

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