Domande & Risposte Frequenti

Come comincio a giocare con Casino Tropez?

La prima cosa da fare è scaricare il software gratuito di gioco. Il download di Casino Tropez ti permette di scaricare la massima qualità di giochi presente nel web.

Come scaricare il programma e cosa fare dopo?

Il processo semplicissimo è spiegato nella nostra pagina del download. Dovrai scaricare il programma UNA VOLTA sola. Una volta eseguito il download, Casinò Tropez sarò disponibile dallo schermo del tuo computer.

Come effettuo un deposito?

Quando ti trovi nella lobby del Casinò, clicca sulla Cassa. Troverai, in alto alla pagina, una lista di vari metodi di pagamento.Seleziona il metodo di pagamento che preferisci. Da qui, segui le semplici istruzioni per effettuare un deposito.

Se hai dei problemi con un deposito, clicca sull'icona del supporto online che troverai nella lobby del Casinò, per parlare con il nostro gentile supporto clienti.

Come posso sapere se Casino Tropez si sta comportando correttamente?

L'onesta e la correttezza dei nostri giochi è gestita da un sofisticato generatore di numeri casuali produce un bilancio di pagamenti in percentuale (la percentuale delle vincite totali meno le scomesse). Questa percentuale è generata su una media mensile da una azienda di revisione dei conti conosciuta a livello internazionale come l'Associazione dei Giocatori Online (OPA), questo documento è disponibile e visibile sul nostro sito. Per maggiori informazioni riguardo questo argomento, visitate la Casino Tropez nostra pagina del Gioco Onesto.

Come Casino Tropez protegge la mia privacy?

Casino Tropez dispone del maggiore e più robusto sistema di sicurezza disponibile, include un Firewall e un sistema di crittografia RSA, per fare in modo che le informazioni delicate in nostro possesso rimangano al sicuro al 100%. In effetti, utilizzando la vostra carta di credito nel Casino Tropez risulta molto più sicuro che utilizzarla presso un grande magazzino. Per maggiori informazioni riguardo questo argomento, visitate la nostra pagina sulla sicurezza nei pagamenti.

Come posso cambiare le impostazioni del Casinò?

Quando entri nel Casinò, clicca sul pulsante Opzioni. Qui troverai una serie di scelte per massimizzare la tua esperienza nel Casinò. Qui potrai cambiare le impostazioni visuali, audio, e di gioco.

Come posso chattare con gli altri giocatori?

Chattare è molto facile. Tutto ciò che devi fare è cliccare sul tasto Chat nei gruppi privati e multi-player e scrivere tutto ciò che ti viene in mente. Per inviare il vostro messaggio, cliccate sul tasto Chat di nuovo.

C'è la possibilità di visionare tutte le mie scommesse?

Per visionare lo storico delle tue giocate, entra nel gioco che hai scelto, clicca sul pulsante Menu, e seleziona Storico.

Che cosa è un tavolo da gioco di gruppo o multiplayer?

Un tavolo da gioco multiplayer è un tavaolo dove più giocatori sono online e giocano insieme.

Un gruppo privato è un tavolo da gioco nel quale puoi giocare con degli amici senza essere interrotto da altri giocatori. Per poter aderire ad un gruppo privato, devi scrivere il nome dei tuoi amici. Se il tavolo da gioco non è ancora stato creato il sistema ne creera uno in modo tale che i tuoi amici potranno aderirvi.

Dove posso trovare le Regole del Gioco?

Il Software del casino arriva con una sezione di Aiuto. Clicca sul pulsante Aiuto nella lobby di Casino Tropez per avere tutte le informazioni relative ai vari giochi del casinò - puoi utilizzare le informazioni di Aiuto anche mentre giochi! Puoi anche accedere a queste informazioni dalla pagina Regole del Gioco.

Come tolgo una scommessa se cambio idea?

Nei giochi Blackjack, Roulette, Craps e Baccarat, con il pulsante destro del mouse clicca semplicemente sulle fish per rimuoverle. Nella Roulette puoi rimuovere le scommesse premendo il pulsante Eliminare. Nelle Slot Machine e Video Poker, premi il pulsante Cash Out per ritirare le monete dalla macchina e riportarle nella tua cassa. Se altre monete sono nella macchina, non preoccuparti - ti verranno accreditate una volta che esci dal gioco.

Dove trovo AIUTO GIOCO?

Clicca sul pulsante di Aiuto, dalla lobby del Casinò. Potrai aprire questa opzione anche nel mezzo di una partita!

C'è la possibilità di visionare tutte le mie scommesse?

Si - procedi alla Cronologia del Casinò per vedere le giocate precedenti e i loro risultati.

Se hai qualche altra domanda, contatta pure il nostro personale in Assistenza Clienti per email .

Cosa sono i Comps (Punti Complementari) e come li accumulo?

Casino Tropezha un sistema di (Punti Complementari) unico nel suo genere, che permette ad ogni persona con un conto Soldi Reali di guadagnare automaticamente i punti durante il gioco.

Non devi usare una calcolatrice. E' molto semplice: Per ogni €10 scommessi a Casino Tropez, guadagni 1 punto complementare (comp) .

Questi punti possono essere convertiti in denaro vero (100 comps per 1$) che possono essere perlevati o reinvestiti nel gioco. Piu Comps accumuli, maggiore sarà il tuo livello VIP, che ti permette di ricevere generosi Omaggi e premi e inoltre di partecipare ai nostri eventi speciali.

Come posso sapere che sto ricevendo tutte le email promozionali che mi spettano?

Prima di tutto devi assicurarti di essere iscritto alla mailing list di Casinò Tropez. Puo farlo molto semplicemente contattando il nostro gentilissimo supporto online.

Se nonostante questo, tu ancora non ricevi le nostre email promozionali, devi controllare le impostazioni del tuo provider di posta elettronica.

Per semplici istruzioni, prego, clicca qui

Come ricevo il Bonus Fedeltà Settimanale?

Devi raggiungere determinati criteri nel periodo di 7 giorni (Domanica-Sabato). Per i giocatori Club, significa un minimo di depositi di 75€, e scommesse per almeno 2500€. Riceveri 25€ di bonus fedeltà.

I nostri giocatori VIP dovranno depositare almeno 150€, e scommettere almeno 4000€. Riceveranno tra i 50€ e i 200€, in base al loro livello VIP.

I Bonus verranno emessi ogni Domanica per la settimana precedente.

Cosa vuol dire scommettere?

Scommettere significa semplicemente, puntare soldi.

Scommettere 5€ su una mano di blackjack è la stessa cosa che puntare 5€ in una mano di blackjack. Nella maggiori parte delle nostre promozioni, noi usiamo il termine volume di scommessa.

Per esempio, se ricevi 10€ di bonus, e se ti viene richiesto di scommettere il tuo bonus per 5 volte (x 5) - significa che devi scommettere, puntare almeno 50€ (5 x 10€ di bonus) prima di poter richiedere un prelievo.

Cosa sono i rimborsi?

La promozione del rimborso, ti restituisce letteralmente una parte delle tue perdite, effettuate in un determinato periodo di tempo.

Per esempio, ti può essere offerto un fine settimana di rimborsi del 20% su tutti i tuoi giochi preferiti. Se hai giocato 100€ in questo fine settimana, ed hai perso tutto, ti verrà accreditato un bonus di 20€ (il 20% delle tue perdite). Se hai perso solo 50€, ti verrà dato un rimborso di 10€.

Alcune volte, le promozioni dei rimborsi, sono specifiche per alcuni giochi - ad esempio, puoi ricever i tuoi rimborsi solo in un particolare gioco. Generalmente, c'è un minimo di deposito che devi effettuare, per poterti qualificare per questo tipo di promozioni, e a volte, ti viene richiesto almeno un deposito per tuttala durata della promozione.

Cos'è un Comp?

Comp è l'abbreviazione di Punti Complementari. Guadagni punti complementari semplicemnet giocando con il nostro Casinò. Per ogni 10€ di puntata, guadagna 1 punto Comp.

I punti Comps possono essere cambiati in soldi reali quando vuoi, e potrai vedere il tuo bilancio di punti Comps, direttamente dalla Cassa del tuo Casinò.

Per maggiori informazioni riguardo la politica dei punti Comps, clicca qui.

Come posso ricevere bonus gratis?

Ci sono tantissimi modi per ricevere dei bonus gratis a Casinò Tropez. Innanzitutto per poter ricevere bonus promozionali devi essere iscritto nella nostra mailing list. Inoltre dovrai controllare la tua posta elettronica periodicamente. A quel punto ti rimane solo di giocare e divertirti con le nostre offerte giornaliere, settimanali e mensili.

Inoltre, solo giocando con Casinò Tropez puoi qualificarti ogni settimana per il nostro bonus fedeltà. In questa maniera potrai anche incrementare il tuo livello VIP, e più alto nella scala dei VIP ti troverai, e più alte sono le possibilità di ricevere bonus!

Quali sono le mie opzioni di deposito?

Prima di tutto devi scaricare Casino Tropez il software, quindi apri un conto in Modalità Soldi Reali. Riceverai una username e una password. Adesso, sei pronto per depositare.

Scegli il tuo metodo di deposito preferito, direttamente dalla Cassa, e quindi, comincia a giocare! Visita la Cassa per maggiori informazioni riguardo tutti i nostri metodi.

Come posso effettuare un deposito?

Direttamente dalla Lobby del Casinò, clicca sull'icona della Cassa. Qui troverai una vasta varietà di metodi di deposito in alto alla pagina. Seleziona il metodo che preferisci. Qui troverai anche tutte le istruzioni per effettuare il tuo deposito.

Se dovessi riscontrare problemi durante il procedimento, clicca sull'icona del supporto online, che trovi dalla Lobby del Casinò, per parlare con il nostro gentile Supporto Clienti.

Come incasso le vincite?

Per ritirare del denaro dal conto, avvia il software del Casino, entra nella sezione Cassa, seleziona Prelievi. Per maggiori informazioni riguardo questo argomento, visitate la nostra pagina sui Prelevamenti nella sezione Cassa .

Quali sono i tempi di attesa per un prelevamento?

Tutte le richieste di prelevamento sono soggette ad un periodo di pendenza, che permette al nsotro team finanziario, di verificare se hai realmente effettuato il volume di scommessa richiesto per aver ricevuto un bonus.

Questo periodo ti permette anche di ritirare la tua richiesta e di riportare la cifra in bilancio, nel caso cambiassi idea. Questo significa che se volessi, potresti decidere di rimettere la cifra in bilancio senza necessità di effettuare un nuovo deposito per continuare a giocare con noi.

Il periodo di pendenza di un prelievo, scende significativamente in base al livello VIP del giocatore.

Cosa succede se la mia connessione Internet viene interrotta mentre sto giocando?

Casino Tropez ha sviluppato un meccanismo che protegge il giocatore in caso di disconnessione. Se ti disconnetti durante un gioco e non riesci a riconnetterti al Casino, non entrare in panico - verrai semplicemente disconnesso dopo un perido di inattività.

Se giocavi a Blackjack, Craps, o Video Poker quando è avvenuta la disconnessione, una volta riconnesso il sistema ti porterà al punto esatto dove il gioco si è interrotto. Se giocavi a Slots e Roulette, dove il giocatore non condiziona i risultati del gioco dopo che ha piazzato le sue scommesse, procedi alla Cronologia del Gioco per vedere i risultati.

Cosa sono le istruzioni per il download?

La media di tempo per scaricare il programma di gioco è 8-10 minuti con un modem a 56k, oppure 2 minuti con un collegametno a fibra ottica o ADSL. Il sistema minimo richiesto è: Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, colori a 16-bit, e 20MB di spazio libero sull'hard disk. Per maggiori risultati, regolate il vostro monitor ad alta risoluzione (16 bit) e con una risoluzione 600x800.