Domande e Risposte (FAQ)

Di seguito troverai le più frequenti domande riguardo i giochi di Casino Tropez. Se non riesci a trovare una risposta alle tue domande, non esitare a contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti.

• Come posso iniziare a giocare a Casino Tropez?

  La prima cosa da fare è scaricare il software gratuito di gioco. La ragione per cui devi scaricare il software e installarlo sul tuo computer è per avere una migliore qualità di visione dei vari giochi ed una maggiore velocità di gioco sullo schermo del tuo computer e non sul browser.

• Come scarico il software, e cosa faccio di seguito?

  Le varie fasi di installazione sono descritte nella pagina di download (scaricamento) del sito. Ricordati che il programma va scaricato solo una volta - dopo di che, il programma è disponibile dal tuo menù di Avvio e/o dal tuo Desktop.

  La media di tempo per scaricare il programma di gioco è 8-10 minuti con un modem a 56k, oppure 2 minuti con un collegametno a fibra ottica o ADSL. Il sistema minimo richiesto è: Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, colori a 16-bit, e 20MB di spazio libero sull'hard disk. Per maggiori risultati, regolate il vostro monitor ad alta risoluzione (16 bit) e con una risoluzione 600x800.

• Come Casino Tropez assicura la correttezza dei giochi?

  L'onesta e la correttezza dei nostri giochi è gestita da un sofisticato generatore di numeri casuali produce un bilancio di pagamenti in percentuale (la percentuale delle vincite totali meno le scomesse). Questa percentuale è generata su una media mensile da una azienda di revisione dei conti conosciuta a livello internazionale come l'Associazione dei Giocatori Online (OPA), questo documento è disponibile e visibile sul nostro sito. Per maggiori informazioni riguardo questo argomento, visitate la nostra pagina del Gioco Onesto.

• Come Casino Tropez protegge la mia privacy?

  Casino Tropez dispone del maggiore e più robusto sistema di sicurezza disponibile, include un Firewall e un sistema di crittografia RSA, per fare in modo che le informazioni delicate in nostro possesso rimangano al sicuro al 100%. In effetti, utilizzando la vostra carta di credito nel Casino Tropez risulta molto più sicuro che utilizzarla presso un grande magazzino. Per maggiori informazioni riguardo questo argomento, visitate la nostra pagina sulla sicurezza nei pagamenti.

• Come verso del denaro nel mio conto e quali sono le mie opzioni?

  Per prima cosa scarica il software di Casino Tropez , quindi lancia il software e apri la modalità Soldi Reali. Dopo che hai ricevuto la tua username e password, sei pronto per eseguire un versamento sul tuo conto. Procedi alla Cassa e seleziona il miglior metodo di versamento più adatto alle tue esigenze. Per informazioni più dettagliate riguardo i vari metodi di pagamento, visita la pagina riguardante le Opzioni di Pagamento nella pagina della Cassa.

• Come incasso le vincite?

  Per ritirare del denaro dal conto, avvia il software del Casino, entra nella sezione Cassa, seleziona Prelievi. Per maggiori informazioni riguardo questo argomento, visitate la nostra pagina sui Prelevamenti nella sezione Cassa .

• Cosa sono i Comps (Punti Complementari) e come li accumulo?

  Casino Tropez ha un sistema di (Punti Complementari) unico nel suo genere, che permette ad ogni persona con un conto Soldi Reali di guadagnare automaticamente i punti durante il gioco. Funziona in modo tale che per ogni $10 puntati nel casino, ricevi un punto Comp. Questi punti possono essere convertiti in denaro vero (100 comps per 1$) che possono essere perlevati o reinvestiti nel gioco. Piu Comps accumuli, maggiore sarà il tuo livello VIP, che ti permette di ricevere generosi Omaggi e premi e inoltre di partecipare ai nostri eventi speciali.

• Come posso chattare con gli altri giocatori?

  Chattare è molto facile. Tutto ciò che devi fare è cliccare sul tasto Chat nei gruppi privati e multi-player e scrivere tutto ciò che ti viene in mente. Per inviare il vostro messaggio, cliccate sul tasto Chat di nuovo.

• Che cosa è un tavolo da gioco di gruppo o multiplayer?

  Un tavolo da gioco multiplayer è un tavaolo dove più giocatori sono online e giocano insieme. Un gruppo privato è un tavolo da gioco nel quale puoi giocare con degli amici senza essere interrotto da altri giocatori. Per poter aderire ad un gruppo privato, devi scrivere il nome dei tuoi amici. Se il tavolo da gioco non è ancora stato creato il sistema ne creera uno in modo tale che i tuoi amici potranno aderirvi.

• Cosa succede se la mia connessione Internet viene interrotta mentre sto giocando?

  Casino Tropez ha sviluppato un meccanismo che protegge il giocatore in caso di disconnessione. Se ti disconnetti durante un gioco e non riesci a riconnetterti al Casino, non entrare in panico - verrai semplicemente disconnesso dopo un perido di inattività. Se giocavi a Blackjack, Craps, o Video Poker quando è avvenuta la disconnessione, una volta riconnesso il sistema ti porterà al punto esatto dove il gioco si è interrotto. Se giocavi a Slots e Roulette, dove il giocatore non condiziona i risultati del gioco dopo che ha piazzato le sue scommesse, procedi alla Cronologia del Gioco per vedere i risultati.

• Come tolgo una scommessa se cambio idea?

  Nei giochi Blackjack, Roulette, Craps e Baccarat, con il pulsante destro del mouse clicca semplicemente sulle fish per rimuoverle. Nella Roulette puoi rimuovere le scommesse premendo il pulsante Eliminare. Nelle Slot Machine e Video Poker, premi il pulsante Cash Out per ritirare le monete dalla macchina e riportarle nella tua cassa. Se altre monete sono nella macchina, non preoccuparti - ti verranno accreditate una volta che esci dal gioco.

• Dove posso trovare delle istruzioni sui vari giochi?

  Il Software del casino arriva con una sezione di Aiuto. Clicca sul pulsante Aiuto nella lobby di Casino Tropez per avere tutte le informazioni relative ai vari giochi del casinò - puoi utilizzare le informazioni di Aiuto anche mentre giochi! Puoi anche accedere a queste informazioni dalla pagina Regole del Gioco.

• C'è la possibilità di visionare tutte le mie scommesse?

  Si - procedi alla Cronologia del Casinò per vedere le giocate precedenti e i loro risultati. Se hai qualche altra domanda, contatta pure il nostro personale in Assistenza Clienti per email o per telefono 24h/24h, 7 giorni su 7.