OFTE STILTE SPØRSMÅL (FAQ)

OSS ( Ofte Stilte Spørsmål ), eller på engelsk FAQ ( Frequently Asked Questions ), er en samling av ofte stilte spørsmål med svar. Her er noen av de spørsmålene vi oftest får fra våre medlemmer hos Casino Tropez. Om ditt spørsmål ikke blir besvart her - nøl da ikke med å kontakte vår brukersupport.

KOMME IGANG

Sp: Må jeg åpne en separat konto for å spille spill på mobilen?

Sv: Nei, det trenger du ikke. Du kan bruke den samme kontoen som du har på din PC for å spille spill på mobilen.

Sp: Hvordan laster jeg ned spill?

Sv: På WAP siden wap.casinotropez.com, eller du kan bruke nettsiden til Casino Tropez, kan du i Last Ned Spill seksjonen gennerere et WAP push for det ønskede spillet(ene).

Sp: Mitt passord er for langt og vanskelig å skrive!

Sv: Du kan endre ditt passord til et som både er kortere samt enklere å skrive, slik som f.eks en 5 siffret PIN kode. Det samme passordet brukes på både PC og Mobilversjonen av casinoet.

Sp: Hvem kontakter jeg hvis jeg får problemer?

Sv: Casino Tropez er her for deg 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Vi vil gjøre vårt ytterste for å sørge for at din opplevelse av å spille på mobil blir positiv. Kontakt oss til enhver tid.

Sp: Er spillprogramvaren lik den på Casino Tropez? Er rettferdigheten i spillene den samme?

Sv: Ja. Ærligheten og rettferdigheten i våre spill blir beholdt intakt ved brukk av en tilfedig-tallgenerator, som sørger for en gitt utbetalingsprosent (prosenten av totalt antall gevinster mot totalt antall insattser). Denne prosenten blir overvåket og kontrolert på en månedlig basis av et internasjonalt ledende regnskapsfirma samt av Technical Systems Testing (TST), og vises hos Casino Tropez slik at du alltid kan se den nåverende utbetalingsprosenten.

Tilbake til topp.

KASSERER

Sp: Hvordan går jeg til kassereren via min mobil?

Sv: Eksisterende brukere: når du logger deg inn via din mobil, skriv inn ditt eksisterende brukernavn og passord for Casino Tropez.

Nye brukere: Last først ned programvaren for Casino Tropez Mobil til din mobiltelefon, kjør deretter Tropez Mobil og åpne en konto for spill med Ekte Penger. Etter at du har mottatt ditt brukernavn og passord, er du klar for å kunne foreta et innskudd til din konto. Fortsett videre til kassereren og velg din foretrukne betalingsmetode. For en detaljert oversikt om de forskjellige betalingsalternativene, vennligst gå til siden for Betalingsalternativer i kassererseksjonen.

Sp: Hva er forskjellen på Casino Tropez og Casino Tropez Mobil?

Sv: Casino Tropez Mobil er et medium i Casino Tropez som lar deg spille casinospill via din mobiltelefon. Du kan tenke på det som Casino Tropez - mens du er i farta!
For å spille på din mobil, så kan du enten bruke din eksisterende konto (med samme brukernavn og passord), eller opprette en ny konto hos Casino Tropez. Hvis du er en eksisterende bruker, kan innskudd til din konto på Casino Tropez - også brukes til å spille på Casino Tropez Mobil.

Tilbake til topp.

MOBIL INFORMASJON

Sp: Hvordan sletter jeg et spill?

A: Vanligvis ved å gå til folderen til spillet, velge spillfilen, og se etter slettingsvalget i menyen. For detaljer, les brukerveiledningen for den aktuelle telefonen.

Sp: Hva skjer jeg får en telefonsamtale mens jeg spiller?

Sv: Spillet vil bli satt i pausemodus, men det kan miste sin nettverksforbindelse på noen telefonmodeller. Når din samtale er avsluttet, vil spillet enten starte opp igjen automatisk, eller du kan returnere til spillets vanlige plassering, og deretter klikke på ikonet for spillet. Du skulle nå være i stand til og fortsette med spillet fra hvor du forlot det, eller du kan logge deg inn igjen og gjenoppta et avbrutt spill.

Sp: Min telefon vil ikke opprette en nettverksforbindelse!

Sv: For å gå inn på internett fra innsiden på et av spillene våre, må Java-programvaren bruke et Internet Access Point, ikke bare en enkel WAP forbindelse. Om du ikke vet hvordan du setter opp telefonen din riktig, ta en tur til din mobilforhandler og spørr betjeningen om hjelp, eller ta kontakt med teknisk support for din mobil.

Sp: Hvorfor blir grafikken treg mens jeg spiller?

Sv: Noen telefoner har en så dårlig lydavspillingsenhet at grafikken kan bli mindre sammarbeidsvillig og treg. Slå av lyder via instillingene på mobilen, og grafikken skulle bli forbedret.

Sp: Hvor mye koster det å spille?

Sv: Vi har kommet frem til at du vil bruke ca 10kb med data under din første runde med spilling (inkludert innlogging, registrering...etc). Spillrunden i seg selv, uten de tilhørende prosessene, skulle ikke kreve mer enn ca 1 kilobyte. Vennligst merk deg at disse tallene bare er illustrerende og kan variere i den virkelige verden.

Sp: Må jeg betale noe hos min nettverksopperatør mens jeg spiller?

Sv: Det er ingen ytterligere kostnader ved å spille på Casino Tropez, du vil bli avkrevd den vanlige nettverkskostnadenb for GPRS forbindelsen. Du kan få bekreftet dette ved å ringe nettverksopperatøren for din mobil.

Sp: Hva skjer om min skjerm "fryser" og jeg slår av min mobil, blir jeg frakoblet automatisk?

  Om en samtale kommer inn mens jeg spiller? eller mitt batteri dør ut?

Sv: Avhengig av de forskjellige nettverkene, vil spillet enten bli satt i pausemodus automatisk eller bli frakoblet. Når din samtale er avsluttet, vil spillet enten starte opp igjen automatisk, eller du kan returnere til spillets vanlige plassering, og deretter klikke på ikonet for spillet. Du skulle nå være i stand til og fortsette med spillet fra hvor du forlot det, eller du kan logge deg inn igjen og gjenoppta et avbrutt spill.

Sp: Hva står GSM, CDMA, WAP og GPRS for?

Sv: GSM står for Global System for Mobile communications.

CDMA står for Code Division Multiple Access, er en høyhastighets data-tjeneste som "alltid er på", og tar betalt for mengden data som blir lastet ned.

WAP står for Wireless Application Protocol og betyr tilgang til internett via din telefon. Når du bruker GSM WAP, så går du inn på mobilt internett via din telefon ved hjelp av en browser og må betale for lengden på samtalen.

GPRS står for General Packet Radio service og er en høyhastighets data-tjeneste som "alltid er på" og er forbundet med det eksisterende GSM nettverket til din nettverksopperatør. Du må betale for mengden data du har lastet ned når du bruker GSM.

Tilbake til topp.

SIKKERHET

Sp: Hvordan sikrer dere min personlige opplysninger?

Sv: Vi vet at sikkerheten til din personlige informasjon er av ytterste viktighet for deg. På grunn av dette så har vi innført 1024 bit RSA og 256 bit AES kryptering, de samme sikkerhetstiltakene som brukes innen politikk, finansinstitusjoner og bankvirsomhet rundt om i verden.

Q: Er det trygt å gi dere mine visa informasjon via min mobil?

A: Casino Tropez tar i bruk de mest robuste sikkerhetstiltak som er tilgjengelig, inkludert en brannmur samt en RSA kryptering, for å sikre at delikat informasjon forblir 100% trygg og sikker hos oss. Bruk av ditt kredittkort hos Casino Tropez er like trygt som det å bruke det på din lokale butikk.

Tilbake til topp.


Copyright © 2007 Casino Tropez. Alle Rettigheter Forbeholdes